【案例一】美國癌症協會
公益性的廣告與ㄧ般商業性廣告訴求不同，公益性廣告往往須讓看的人有種心有戚戚焉、打動人心的感觸，並取得認同感、建立正確的健康概念；例如：美國癌症協會的廣告讓消費者從擦防曬油昰不重要的觀念，導向至曬太陽一定要擦防曬油，才能曬的更健康。
公益性廣告所要傳達的客群較為廣泛，故需針對不同的客群做出不同的廣告面，讓客群能很直接的接觸廣告，否則就無法達到廣而告知的效用。
在案例中我們可以知道，了解消費者的思考方式、需要和欲求是件重要的事；因為在廣告中，客群才是主角，廠商只是供給者，唯有了解客群的需求，才能達到廣告的最大利點，在客群的市調中可以發現，ACS想訴求的昰「就你一命」，而客群想要的昰古銅色肌膚讓你對異性更有吸引力；雖然客群的訴求與ACS的訴求點不同，但善用客群的訴求點才能讓廣告深入人心，間接達成ACS的宗旨；廣告的手法千變萬化，若無法打動客群，再完美的廣告，也會失去廣告的最終目的。
【案例二】牛奶盒廠商工業行銷傳播的個案
有此案例可以了解每樣產品都有屬於它的生命週期，然而當導入期~成長期走向成熟期，所要面臨的便昰衰退期，此時如何讓這樣的產品再由衰退期逆向走回成熟期呢!這便是一個企業能永續經營的重要關鍵!
我們可以了解當一個產品走向衰退期時，有幾種不同的選擇方式，有創新、改變市場、合併、收購等；在書中我們知道造紙業選擇提升牛奶盒的品質、改變缺點、創造新議題，擅用媒體特性，議題即是一種最好的免費廣告。
由消費者的心理可知喝牛奶是為了獲得更多的營養，而包裝會影響到牛奶的營養價值，讓這樣的訊息傳達給消費者，牽動購買者的心，讓消費者導向來引導市場潮流!無須去說服超級市場，只需讓消費者有全新的健康概念，便能間接讓改變超級市場的進貨習性，畢竟不論是生產者或盤商，最主要的目標還是將商品銷售出去賺取利潤，所以了解消費者的購買動機、需求等，才能讓行銷策略在市場上ㄧ發擊中。
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