◎期中考作業：2.找一個"行銷案例" 提出讀後心得

屈臣氏的行銷策略

屈臣氏是目前國內首區一指的藥妝店，它有一支不到一分鐘的廣告片：俏女郎到賣場購物，結帳時問了一句︰「你們真的最便宜嗎？」頭也不抬的收銀員回答︰「當然囉！騙你我是小狗！」下一秒，收銀員口中說出的話，突然全變成汪汪狗吠聲，暗喻賣場收銀員撒謊。

有此可知，就目前以開放架的藥妝店市場競爭而言，幾乎以價格為肉搏戰，三年前屈臣氏喊出「保證日用品最低價」一戰成名，這是屈臣氏主要的行銷策略。屈臣市主要是鎖定年輕、所得不高的群體作為目標客層，這些人對於價格敏感度高，只要有降價活動就會被吸引。因此，只要找對目標客層，業績就能扶搖直上。

然而面對來勢洶洶的競爭者，凡是店面超過三家的通路都是屈臣氏比價的對象。價格是所有藥妝店的基本課題。因此，在過去紀錄中，曾有當康是美打出開放架式化品八折，屈臣氏隨即喊出七九折，甚至下價到七五折，就是為了確保最便宜的霸主地位。

各大藥妝店大戰十多年，可明顯的窺探出屈臣氏猛打低價策略奏效。而且廣告方面也留給消費者極深刻的印像，例如廣告詞：「買貴退兩倍差價」、「我發誓，屈臣氏最便宜！」等等，在消費者心中建立強烈的品牌印像。